Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’na göre şikayet süresi nedir?

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) madde 14 uyarınca, ilgili kişi (verisi işlenen kişi), veri sorumlusuna başvurduktan sonra:

• 30 gün içinde cevap verilmezse veya
• Verilen cevabı yetersiz bulursa,

Veri sorumlusunun cevabını öğrendiği tarihten itibaren 30 gün içinde ve her halükârda başvuru tarihinden itibaren 60 gün içinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu’na şikayet yoluna gidebilir.

---

Bu süreler ne anlama geliyor?

• Öncelikle veri sorumlusuna (örneğin bir banka, hastane, şirket vs.) başvuru yapılması zorunludur.
• Bu başvuruya 30 gün içinde cevap verilmezse veya yetersiz cevap verilirse, Kurul’a şikayet edilebilir.
• Kurul’a yapılacak bu şikayet için veri sorumlusunun cevabını aldıktan sonra 30 gün süreniz vardır.
• Ancak her halükârda, veri sorumlusuna ilk başvuru tarihinden itibaren 60 günü geçemezsiniz.

Bu süreler hak düşürücü süredir. Yani geçirdiğinizde şikayet hakkınız tamamen ortadan kalkar.

---

Örnek Durumlar

Örnek 1:
Bir hastane, sizin açık rızanız olmadan tıbbi verinizi üçüncü kişilere gönderdi.
→ Önce hastaneye yazılı olarak başvurmanız gerekir.
→ Hastane size 30 gün içinde yanıt vermezse, 30. günden sonra 30 gün içinde Kuruma şikayet edebilirsiniz.
→ Ancak hastaneye başvurunuzun üzerinden 60 günden fazla geçmişse, Kurul’a şikayet etme hakkınızı kaybedersiniz.

Örnek 2:
Veri sorumlusu size 20. gün bir cevap verdi ama cevabı yetersiz buldunuz.
→ Cevabı aldığınız tarihten itibaren 30 gün içinde Kurul’a şikayet edebilirsiniz.
→ Ancak başvurunuzun üzerinden toplamda 60 gün geçmişse yine hakkınızı kaybedersiniz.

---

Süreye Uymadan Doğrudan Kurum’a Başvuru Yapılır mı?

Genel kural olarak önce veri sorumlusuna başvuru zorunludur. Ancak Kanun’un 14. maddesinin 2. fıkrası, bazı istisnai hallerde doğrudan Kurul’a şikayet yolunu açık bırakmıştır:

“İlgili kişi, başvuru yoluna gitmeksizin Kurula şikayette bulunamaz. Ancak, hakkı ihlal edilen kişinin zarara uğrama ihtimali varsa veya telafisi imkânsız zarar doğabilecekse Kurul, doğrudan müdahale edebilir.”

Bu durumda doğrudan başvuru olsa dahi, Kurul’un dosyayı değerlendirmesi ve olağan dışı bir durum olduğunu kabul etmesi gerekir.

---

Ceza Zamanaşımı Ayrı Bir Konudur

Şikayet süresi ile cezai yaptırımların uygulanmasındaki zamanaşımı süreleri karıştırılmamalıdır. İdari para cezası uygulanacaksa Kurul, genel olarak kabahatin işlendiği tarihten itibaren 3 yıl içinde işlem yapmalıdır (Kabahatler Kanunu m. 20-21). Ancak bu süre Kurul’un resen incelemesiyle ilgilidir, vatandaşın şikayet süresini etkilemez.

---

Kısa Özet

Konu	Süre
Veri sorumlusuna başvuru	Zorunlu
Cevap yoksa Kurul’a şikayet	30 gün içinde
Cevap geldiyse ama yetersizse	Cevap tarihinden itibaren 30 gün
Her halükârda Kurul’a şikayet süresi	Başvurudan itibaren 60 gün
Süre türü	Hak düşürücü süre